سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب.

بيانات الموقع: موقعك الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل وتتبع الطلب، ويُطلب إذنك صراحةً.

بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات مثل نوع الأسطوانة، الكمية، العنوان، وتاريخ التوصيل.

بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق لأغراض تقنية.

سجلات الاستخدام: بيانات مجهولة الهوية عن كيفية استخدامك للتطبيق لتحسين تجربتك.

معالجة وتأكيد طلبات الغاز وجدولة التوصيل.

التواصل معك بشأن حالة طلبك عبر الرسائل والإشعارات.

تحديد عنوان توصيل دقيق باستخدام بيانات الموقع.

تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

إرسال إشعارات مهمة تخص طلباتك وحسابك.

السائقون: يحصل سائق التوصيل على اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لإتمام التوصيل فقط.

مزودو الخدمات: نستعين بمزودي خدمات موثوقين (مثل الإشعارات والخرائط) ملتزمين بحماية بياناتك.

الجهات القانونية: قد نُفصح عن بياناتك إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا.

لا بيع للبيانات: لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين التطبيق وخوادمنا.

تخزين كلمات المرور بشكل مشفر باستخدام خوارزميات حديثة.

خوادم آمنة مع قيود صارمة على الوصول.

مراجعات أمنية دورية لاكتشاف الثغرات ومعالجتها.

الحد من الوصول الداخلي للبيانات وفق مبدأ الحاجة للمعرفة.

لا نصل إلى موقعك إلا عند استخدامك الفعلي للتطبيق وبإذن صريح منك.

يُستخدم الموقع حصراً لتحديد عنوان التوصيل وتتبع الطلب.

يمكنك إلغاء إذن الموقع في إعدادات جهازك في أي وقت.

لا نخزن بيانات موقعك بعد إتمام الطلب.

الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً.

الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك وحتى 3 سنوات بعد آخر معاملة.

بعد طلب الحذف، تُمسح بياناتك خلال 30 يوماً من أنظمتنا.

بعض البيانات قد تُحتجز لأغراض قانونية أو ضريبية وفق المتطلبات المحلية.

لطلب حذف حسابك: أرسل بريداً إلكترونياً إلى عنوان التواصل أدناه.

تطبيقنا مخصص للمستخدمين البالغين من العمر 18 عاماً فأكثر.

لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد.

إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون الـ 18، نحذفها فوراً.